Практическая информация
До моего пребывания
Что входит в цену аренды ?
В цену входят: аренда, коммунальные услуги (отопление, холодная вода, горячая вода, электричество), а также постельное белье и полотенца, если бронь сделана напрямую через наше агенство.
Дополнительно оплачиваются курортная такса (от 0.90€ до 1.70€ за ночь на человека от 18 лет) и финальная уборка.
Когда нужно оплатить бронирование ?
Если вы бронируете раньше, чем за месяц до приезда, мы просим вам внести предварительную оплату в размере 30%. Оставшуюся сумму необходимо оплатить за 30 дней до даты заезда.
Если вы бронируете позже, чем за месяц до даты заезда, мы просим вас оплатить полную стоимость аренды.
Могу ли яизменить/дополнить/аннулировать дополнительные услуги?
Вы можете в любое время, до 4х дней до даты заезда, добавить дополнительные услуги в вашем персональном разделе, послать нам запрос по электронной почте или позвонить по телефону. Если вы желаете аннулировать дополнительные услуги, вы можете это сделать по электронной почте или телефону вплоть до даты заезда.
Как можно оплатить бронирование?
Вы можете оплатить вашу бронь кредитной картой (кроме American Express) на нашем сайте через нашу безопасную систему бронирования. Вы также имеете возможность сделать банковский перевод или оплатить наличными деньгами на месте.
Если я вынужден аннулировать бронирование, взимается ли неустойка?
Обо всех отменах необходимо сообщить нам в письменном виде как можно скорее (по почте или электронной почте).
С нашими правилами отмены бронирования вы можете ознакомиться здесь.
Депозит не возвращается, а плата взимается в соответствии с датой отмены.
Я желаю приехать на несколько дней, а не на всю неделю, возможно ли это?
Мы предлагаем короткие перерывы и выходные по запросу, но только в последнюю минуту (за 3 недели до даты заезда). Проверьте погоду на нашей веб-камере в Мерибеле. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +33 (0)4 79 00 41 89 или в разделе «Контакты», а также посетите нашу страницу «Специальные предложения».
Разрешены ли домашние животные в апартаментах?
Если в описании апартаментов не указано, что животные запрещены, вы можете спокойно взять вашего питомца с собой!
Что необходимо предусмотреть, чтобы все прошло гладко и без дополнительного стресса в день приезда?
Если вы едете на автомобиле, мы настоятельно рекомендуем вам взять с собой специальное снаряжение (цепи) и научиться его устанавливать заранее. Карманный фонарик и перчатки будут необходимы, если вам придется устанавливать снаряжение в темное время суток.
Проверьте состояние дорожного движения перед отъездом.
У меня нет лыжного снаряжения. Что делать?
Мы предлагаем вам скидку 20% у нашего партнера Intersport (3 магазина в курорте). Вы можете добавить эту услугу к бронированию через личный кабинет, отправив нам email или позвонив.
?Как получить ски-пасс?
Больше никаких длинных очередей у касс подъемников! Закажите ски-пассы через личный кабинет, по email или телефону, и мы подготовим их для вас.
Пожалуйста, укажите первый день катания, зону катания, количество дней, возрастную категорию и желаете ли вы страховку Carré Neige. Вы сможете забрать ски-пассы в день вашего приезда прямо в агентстве вместе с ключами от вашей квартиры.
Кроме того, на некоторые недели мы предлагаем до 20% скидки на взрослый ски-пасс при покупке от 4 дней. Чтобы сориентироваться, скачайте карту трасс Мерибеля.
Во время пребывания
Где я могу получить ключи от забронированного мною апартамента?
Для получения ключей вам необходимо прийти в наше агенство: Agence Saulire, Chemin des Bleuets, Méribel Mottaret.
Заселение гарантировано с 17.00, но по прибытию на курорт мы рекомендуем вам сразу явиться на регистрацию, т.к. если апартаменты готовы, возможен более ранний заезд.
Выдача ключей возможна только после внесения гарантийного депозита
Как получить ключи при позднем заезде?
По субботам мы открыты до 19.00. В случае позднего приезда, вам необходимо связаться с агенством по телефону. Мы обьясним вам, как получить ключи от вашего апартамента.
Для чего с меня берут гарантийный депозит при заселении ?
Гарантийный депозит используется для покрытия возможных расходов связанных с нанесенным вами материальным ущербом. В зависимости от апартамента, сумма депозита варьируется от 350 до 1000 Евро. Депозит необходимо внести при получении ключей французским чеком или кредитной картой (временная блокировка суммы на вашем счету). Депозит возвращается в течении 10 дней.
Как проверяются апартаменты ?
Апартаменты предоставляются вам с мебелью и всеми необходимыми кухонными принадлежностями для максимально возможного количества человек. Апартаменты проверяются нашим персоналом до вашего заезда. Тем не менее, при заселении, вы должны в течении 24 часов проверить состояние апартамента и сообщить агенству о любых аномалиях.
После вашего отьезда наш персонал осуществляет проверку. Стоимость ремонта или замены вещи или мебели, в случае поломки, а также стоимость уборки, если она не была вами выполнена, будут вытчены из стоимости депозита. Сумма гарантийного депозита не ограничивает вашу ответственность.
Могу ли я подключиться к Интернету в апартаменте?
Некоторые апартаменты имеют частный Интернет и бесплатный Wifi. Некоторые резиденции также оснащены общим бесплатным Wifi. В обоих случаях эта информация указана в описании апартаментов.
В других случаях вы можете арендовать у нас роутер за 50 Евро/неделя (лимит 21 Gb). Роутер позволяет подключить до 10 аппаратов одновременно.
Где я могу припарковать мой автомобиль на время пребывания в Мерибель Моттаре?
Рядом с резиденциями можно припарковаться на уличной парковке бесплатно. Уличные парковки платные только в самом центре Моттаре. В высокий сезон мы советуем вам припарковаться на первом свободном месте, оставить там ваш автомобиль и передвигаться по курорту на бесплатном автобусе в течении вашего пребывания.
Платная крытая парковка с видео наблюдением находится в районе Hameau. Вы также можете арендовать крытое парковочное место через наше агенство. Мы советуем вам забронировать ваше место заранее, т.к. количество крытых парковок ограничено.
Как происходит выезд из апартаментов?
Мы просим вас освободить апартаменты в 10 часов утра в день выезда и принести ключи в агенство Agence Saulire или на стойку администратора, если вы проживаете в резиденции Plein Soleil. Необходимо оставить апартаменты чистыми и убранными, помыть и сложить в шкафы посуду , освободить и помыть холодильник, выбросить мусор, сложить постель, пропылесосить и помыть пол. Если вы оплатили финальную уборку, то мы просим вас помыть посуду, вынести мусор и снять постельное белье с кроватей.
numéros utiles
Agence Saulire:
N° d’urgence : 06 03 97 33 89
Bureaux : 04 79 00 41 89 (info@agencesaulire.com)
Gendarmerie / Police station : 04 79 08 60 17 ou 17
Police Municipale / Municipal police : 04 79 00 58 92
Pompiers / Fire brigade : 04 79 08 64 01 ou 18 ou 112 depuis un portable
Poste de secours central des pistes de Méribel : 04 79 08 65 32
Hôpitaux / Hospitals :
Albertville : 04 79 89 55 55
Moutiers : 04 79 09 60 60
Médecins / Doctors :
Gardes nocturnes / Night duty : 15
Mottaret - Dr Mabboux : 04 79 00 40 88
Méribel - Dr Schamasch : 04 79 08 60 41 ou Dr Vabre : 04 79 08 65 40
Infirmiers / Nurses : 06 59 45 41 69
Ambulances : Ambulances S.A.R.A : 04 79 55 28 67
Pharmacies / Chemists :
Mottaret : 04 79 00 43 70
Méribel : 04 79 08 63 59
Vétérinaire / Veterinary : 04 79 24 01 76
Office du Tourisme :
Mottaret : 04 79 00 42 34
Méribel : 04 79 08 60 01
S3V: Mottaret : 04 79 00 43 44
Meribel Alpina : 04 79 08 65 32
Restaurant « Les Rôtisseurs du Mottaret » : 04 79 09 02 42
Garages automobiles / Garages :
Mottaret - Garage Breton : 04 79 00 42 84
Meribel - Alp’auto Meribel : 04 79 00 59 60
